TERMENI SI CONDITII PROGRAM DE FIDELITATE
"BBY VIP CARD"
1. ORGANIZATOR
ATMOSPHERE DESIGN FASHION SRL, persoana juridica romana denumita in continuare "Organizator” cu sediul in B-dul Ferdinand I, nr.124, bl.O13, ap.2, sector 2, Bucuresti, CIF: RO27633136, inregistrata la Reg.Com. cu numarul: J40/10310/2010.
BBY FASHION MARKET SRL, persoana juridica romana denumita in continuare "Organizator” cu cu sediul in Str. Padesu, nr.15-17, sector 4, Bucuresti, CIF: 35603225, inregistrata la Reg.Com. cu numarul: J40/1613/2016.
BBY CLOTHING TREND SRL, persoana juridica romana denumita in continuare "Organizator” cu sediul in Str. Padesu, nr.15-17, sector 4, Bucuresti, CIF: 33353181, inregistrata la Reg.Com. cu numarul: J40/8005/2014.
Participantii la Programul de Fidelitate VIP Card sunt obligati sa respecte termenii si conditiile potrivit celor mentionate mai jos denumit in continuare “Regulament Oficial”.
Regulamentul Oficial este intocmit si va fi facut public, conform legislatiei aplicabile din Romania, fiind disponibil oricarui participant la Programul VIP Card.
Organizatorii mentionati mai sus isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmand ca modificarile respective sa intre in vigoare numai dupa anuntul prealabil de prezentare a acestora pe site-ul www.bby.ro.
2. PROTECTIA DATELOR
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice S.C. Atmosphere Fashion Design S.R.L.are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră. Scopul colectării datelor fiind derularea activităţilor de reclamă, marketing, publicitate, oferte şi a emiterii Cardului de Fidelitate VIP Card.
Prin participarea la acest Program, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor termenilor si conditiilor prezentului Regulament. Prin inscrierea si participarea la Programul de Fidelitate BBY VIP Card, participantii declara ca sunt de acord cu prevederile prezentului Regulament si sunt de acord ca datele lor personale sa fie prelucrate de Organizator in scopul desfasurarii prezentului Concurs si in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si in special cele cu privire la:
- dreptul de acces la date potrivit caruia orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la Organizator, la cerere si in mod gratuit confirmarea faptului ca datele care ii privesc sunt sau nu sunt prelucrate de catre Organizator.
- dreptul de opozitie potrivit caruia persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara ca datele care o vizeaza sa fac obiectul unei prelucrari cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare.
- dreptul de interventie asupra datelor potrivit caruia orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la Organizator la cerere si in mod gratuit dupa caz: a)rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte. b)dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii. c)realizarea notificarii catre terte persoane carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate conform lit. a) sau b), daca o asemenea notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
La cererea expresa a oricaruia dintre Participanti, Organizatorul va asigura acestuia exercitarea oricaruia dintre drepturile prevazute la Art.2 de mai sus. Pentru exercitarea acestor drepturi, participantii inscrisi in Programul de fidelitate BBY VIP Card vor trimite Organizatorului pe adresa B-dul Ferdinand I, nr.124, bl.O13, ap.2, sector 2, Bucuresti, o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata.
Organizatorul se obliga de asemenea sa respecte toate prevederile Legii nr. 677/2001, privind protectia datelor personale stocate atat pe durata desfasurarii Programului cat si ulterior incheierii acesteia pe o durata nelimitata de timp si daca este cazul sa notifice catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal orice cu privire la colectarile si prelucrarile de date cu caracter personal realizate in legatura cu inscrierea si participarea la Programul de fidelitate.
Organizatorul se obliga ca la prima comunicare in scris pe care o va avea cu persoanele din baza de date astfel creata sa aduca acestora la cunostinta drepturile conform Legii 677/2001.
2.2 Organizatorul se obliga de asemenea sa respecte prevederile Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Ca atare, Organizatorul se angajeaza sa pastreze confidentialitatea datelor personale ale participantilor prezentului program de fidelitate si sa le utilizeze conform prezentului Regulament Oficial si legislatiei in vigoare.
2.3.Participantii la Programul de fidelitate in calitate de persoane vizate au conform Legii 677/2001 urmatoarele drepturi: dreptul la informare (art.12), dreptul de acces la date (art.13), dreptul de interventie asupra datelor (art.14) si dreptul de opozitie (art.15).
2.4. Organizatorul le poate solicita Participantilor acordul pentru a utiliza in mod gratuit in diverse materiale tiparite, audio si video, numele, prenumele lor si orasul de resedinta. Participantii nu vor fi obligati sa isi exprime acest acord, acest aspect ramanand la libera lor alegere.
3. Diverse
Eventualele nelamuriri sau reclamatii cu privire la alocarea punctelor bonus in Programul de fidelitate BBY VIP Card si la prezentul Regulament vor fi transmise la adresa de email Atmosphere Design Fashion S.R.L office@bby.ro in maxim 24h de la incident.
Sunteţi obligat sa descarcati si sa instalati Aplicatia BBY, apoi sa furnizati contul de Facebook curent, acesta fiind necesar pentru identificarea dumneavoastră în vederea stabilirii relaţiei contractuale dintre dumneavoastră şi Atmosphere Fashion Design S.R.L. pentru a putea intra in programul de fidelitate, pentru primirea de oferte şi reclame din partea Atmosphere Fashion Design S.R.L. sau a partenerilor contractuali. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea creării unei oferte conforme cu cele menţionate si prin urmare nu va fi posibila participarea la programul VIP Card.
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai partenerilor contractuali din România şi alte tări din UE, în scopul menţionat în prezentul regulament. Conform Legii nr. 677/2001 beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată trimisa catre sediul Organizatorului sau la adresa office@bby.ro. In acest caz veti pierde calitatea de participant la programul VIP Card si nu veti mai putea beneficia de avantajele programului. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
Acordul dumneavoastră presupune exprimarea expresă şi fără echivoc a consimţământului cu privire la dreptul Organizatorului de a stoca, folosi şi prelucra în scopuri de marketing, reclamă şi publicitate datele furnizate pe durata derulării programului iar ambele părţi consideră condiţiile şi prevederile enumerate în prezentul Regulament ca fiind obligatorii pentru ele.
Regulamentul General sta la dispozitia oricarui participant la program, pentru consultare, in oricare din magazinele BBY de pe teritoriul Romaniei si pe site-ul www.bby.ro. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament general, orice modificare intrand in vigoare numai dupa anuntul prealabil de prezentare a acestor modificari in mod public. Nici o modificare sau suspendare nu da dreptul unei indemnizatii membrului si nici un membru nu va putea face nici un fel de recurs impotriva Atmosphere Fashion Design S.R.L.
4. TERITORIALITATEA
Programul de fidelitate VIP Card prezentat in acest regulament se desfasoara in Magazinele BBY Factory Stores din Bucuresti si in Shop-ul Online BBY www.bby.ro.
Magazine Participante:
Shop Online www.bby.ro - Strada Padesu 15-17, sector 4, Bucuresti
BBY Factory Store Mega Mall - Bd. Pierre de Coubertin 3-5, Sector 2, Complex Mega Mall, etaj Minus 1.
BBY Factory Store Piata Romana - B-dul Dacia nr. 37.,Sector 1 .
BBY Factory Store Complex IDM Basarab, D78 - Sos Orhideelor 31-33 Sect.1,Sector 1 .
5. DURATA PROGRAMULUI
Programul VIP Card are durata nedeterminata. Organizatorul are dreptul sa hotarasca in orice moment incetarea sau modificarea programului. Instiintarea referitoare la incetarea programului va fi afisata de Atmosphere Fashion Design S.R.L cu cel putin 15 zile inainte de data incetarii programului in toate magazinele BBY Factory Stores, pe site-ul BBY www.bby.ro si in aplicatia BBY. Programul VIP Card se va desfasura in conformitate cu prevederile prezentului Regulament General.
6. INSCRIEREA IN PROGRAM
Poate fi membru al programului de fidelitate VIP Card orice persoana fizica care se acceseaza aplicatia BBY si se inscrie cu contul de Facebook la programul de fidelitate BBY VIP Card (denumit in continuare "Participant"). La program se poate participa numai prin descarcarea pe smartphone sau tableta a aplicatiei BBY si inscrierea pe baza a contului de Facebook in Programul VIP Card. Aplicatia BBY este disponibila pentru Android si IOS in Apple Store sau Google Play Store. Participantul este obligat sa descarce aplicatia pe Smartphone sau Tableta si sa se logheze cu contul de Facebook pentru a accesa VIP Card.
7. CARDUL DE FIDELITATE BBY VIP CARD SI ACUMULAREA DE PUNCTE BONUS
La DESCARCAREA APLICATIEI BBY si inscrierea in VIP Card, participantului I se aloca 100 puncte bonus.
Pentru fiecare achizitie facuta in magazinele BBY Factory Stores, la prezentarea si scanarea cardului VIP Card, participantul primeste in contul sau 100 PUNCTE PENTRU FIECARE 100 RON CHELTUITI. Nu se acumuleaza fractii de puncte. Punctele acumulate de participant nu pot fi schimbate in bani, produse sau servicii. Nu se acorda puncte pentru sumele care nu sunt platite cu numerar sau cu card bancar. Participantul acumuleaza puncte doar pentru diferenta intre valoarea totala a achizitiei si valoarea cupoanelor folosite la respectiva achizitie.
Termenul de valabilitate a punctelor este de 1 luna. Daca in termen de 1 luna de la primirea punctelor , acestea nu sunt folosite pentru a face o achizitie in BBY Factory Stores si in shop-ul BBY Online www.bby.ro, se considera ca posesorul nu este interesat de programul BBY VIP Card si punctele acumulate pe card vor fi sterse automat.
Posesorul de card VIP care inainte de efectuarea cumparaturii nu preda cardul pentru scanare, nu va acumula puncte si nici nu va beneficia de eventualele campanii promotionale destinate posesorilor de card BBY VIP Card care sunt active in momentul achizitiei in magazinele BBY Factory Stores sau pe www.bby.ro.
Codul de Voucher este luat in considerare in cadrul programului VIP Card numai la prezentarea cardului VIP Card de pe Smartphone sau Tableta. Codurile de Voucher acordate Participantului in cadrul programului VIP Card nu pot fi preschimbate in bani, produse sau servicii. Codurile de Voucher acordate Participantului in cadrul programului de fidelitate nu se cumuleaza cu alte promotii si oferte existente in magazinele Organizatorului in momentul folosirii lor.
Participantii la programul de fidelitate BBY VIP Card pot beneficia in baza tranzactiilor facute si de alte beneficii, precum suplimentari de coduri de vouchere, servicii si cadouri speciale pentru achizitionarea anumitor produse, suplimentari de puncte in anumite conditii si altele.
Fiecare participant are dreptul la un singur card de fidelitate BBY VIP Card.
Punctele pot fi vazute permanent in VIP Card si pot fi rascumparate in Coduri de Vouchereutilizabile in s hop-ul BBY online www.bby.ro.In cazul in care Participantul returneaza bunurile achizitionate pentru care a acumulat puncte pe VIP Card, Organizatorul anuleaza numarul de puncte alocate anterior pentru achizitionarea bunurilor returnate.
In cazul in care participantul returneaza produse achizitionate pe baza unui Cod de Voucher oferit in cadrul programului de loialitate BBY VIP Card, valoarea voucherului nu este rambursabila iar codul de voucher sau punctele bonus nu se restituie Participantului.
Pentru protectia Participantilor la Programul de fidelitate BBY VIP Card, organizatorul sau angajatii acestuia pot solicita participantului un act de identitate la utilizarea cardului VIP Card.
Cardul de fidelitate BBY VIP Card nu este un instrument de plata. Posesorul nu poate achizitiona produse sau servicii pe baza acestui card, poate doar beneficia de avantajele oferite de catre Organizator.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a verifica corectitudinea informatiilor declarate de participant pe Formularul de Inscriere in programul de Fidelitate BBY VIP Card la momentul logarii in aplicatia BBY.
9. FOLOSIREA CARDULUI DE FIDELITATE BBY VIP Card
Utilizarea cardului de fidelitate BBY VIP Card se poate face numai de catre titularul acestuia, in caz contrar titularul acestuia isi asuma intreaga responsabilitate privind orice problema ce poate apare in legatura cu beneficiile programului de fidelitate BBY VIP Card. Pentru a beneficia de avantajele programului de card de fidelitate BBY VIP Card, Posesorul cardului de fidelitate BBY VIP Card trebuie sa arate angajatilor BBY din Magazinele BBY Factory Stores codul QR de pe smartphone sau tableta sau sa utilizeze Codul de Voucher pe shop-ul online www.bby.ro.
Cardul va fi incarcat in mod automat cu punctele aferente achizitiei respective conform prezentului Regulament.
Sistemul este centralizat si cuprinde toate magazinele BBY Factory Stores si Shop-ul Online www.bby.ro, astfel incat toate punctele castigate in oricare dintre aceste magazine BBY Factory Stores vor fi acumulate in acelasi cont al Participantului la programul de fidelitate BBY VIP Card.
10. DEZACTIVAREA CARDULUI DE FIDELITATE BBY VIP Card
Cardului VIP Card se poate dezactiva in urmatoarele cazuri:
La cererea expresa a Posesorului de card de a dezactiva cardul printr-o adresa semnata, datata si transmisa catre sediul Organizatorului sau catre office@bby.ro. Dezactivarea se va realiza in 30 de zile de la primirea solicitarii de catre Organizator.
La cererea expresa a Posesorului de a sterge datele cu caracter personal din baza de date a Organizatorului sau de a nu prelucra datele cu caracter personal. Cererea semnata, datata si transmisa catre sediul Organizatorului sau catre office@bby.ro. Dezactivarea se va realiza in 30 de zile de la primirea solicitarii de catre Organizator.
In caz de frauda, tentativa de frauda sau in cazul folosirii inadecvate a programului de fidelitate.
In cazul dezactivarii cardului, Participantul va pierde toate punctele acumulate in contul sau precum si orice alt beneficiu atasat calitatii de posesor al cardului de fidelitate BBY VIP Card respective.
11. SERVICIUL CLIENTI PENTRU BBY VIP CARD
Participantii la programul BBY VIP card pot obtine informatii referitoare la functionarea programului de fidelitate si folosirea cardului sunand la Serviciul Clienti BBY la numarul de telefon 0372-716-925, numar cu tarif standard in reteaua Vodafone sau din magazinele BBY Factory Stores. Posesorul cardului de fidelitate BBY VIP Card va anunta la acelasi numar orice schimbare a datelor.
Serviciul Clienti pentru BBY VIP Card este deschis si poate fi folosit de Luni pana Vineri intre orele 09.00 – 17.00, cu exceptia sarbatorilor legale.
Posesorii de card pot comunica cu Organizatorul si transmitand un email catre office@bby.ro.
12. ALTELE
Atmosphere Fashion Design S.R.L. este privata de orice responsabilitati pentru toate consecintele directe sau indirecte ale eventualelor disfunctionalitati ale programului de fidelitate. Atmosphere Fashion Design S.R.L. va face eforturi pentru a mentine in mod corespunzator puntele cumulate de fiecare membru pana la momentul respectiv.
Incetarea / Intreruperea Programului de Fidelitate. Forta majora
Programul de Fidelitate poate inceta inainte de implinirea perioadei prevazute in cazul producerii unui eveniment ce constituie forta majora, inclusiv in cazul imposibilitatii Organizatorului din motive independente de vointa sa, de a asigura desfasurarea in bune conditii a Programului.
Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi prevazut, controlat sau remediat de catre Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa si a carui aparitie il pune pe acesta din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament.
In conditii de forta majora, Organizatorul nu are nicio obligatie financiara, cu titlu de despagubire sau nonfinanciara catre participantii la Programul de fidelitate BBY VIP Card, cu conditia ca acesta sa comunice in prealabil o astfel de situatie.